Als bellen zoeken wordt: Bringo!

Wo 16 mei 2007 15:04, Redactie

Er zijn duizenden tools waarmee je je weg kunt zoeken op het internet. Voor wat betreft het telefoonnet zijn de zoekmogelijkheden een stuk beperkter. Veel bedrijven hebben hun telefonische helpdesks en servicedesk voorzien van een centrale die de beller door uitgebreide keuzemenu's leidt. Die vorm van automatisering levert die bedrijven een flinke besparing op in arbeidskosten maar leidt bij veel klanten tot irritatie en soms zelfs woede. TechCrunch bericht vandaag over een nieuwe service met de naam Bringo. Bringo is een tool die het doorzoeken van keuzemenu's ('telefoonbomen') van de beller overneemt. De dienst is op dit moment alleen nog maar actief in de Verenigde Staten maar schijnt goed te werken. De lijst van bedrijven die op deze wijze gebeld kunnen worden telt al een paar honderd namen. Het is te hopen dat dit concept ook in Nederland snel navolging zal vinden. Niets zo mooi als geautomatiseerde vindbaarheid...

<Yahoo timmert aan de weg

Google Universal Search (Search ...>